Política de Privacidade

Aqui está a Política de Privacidade completa e atualizada:

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — LUMINA V

Última atualização: abril de 2026

1. Quem somos

O Instituto RG Ltda, responsável pela marca Lumina V, CNPJ 58.997.901/0001-80, com sede na Rua Guadalajara, 139, Londrina/PR, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site.

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

2. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• CPF
• Endereço de entrega e cobrança
• Telefone
• Dados de pagamento (processados com segurança por intermediadores — não armazenamos dados de cartão)
• Dados de navegação (cookies, IP, páginas visitadas)

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Processar e entregar seus pedidos
• Emitir notas fiscais
• Enviar confirmações de compra e atualizações de entrega
• Enviar comunicações de marketing (somente com seu consentimento)
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Cumprir obrigações legais e fiscais

4. Base legal para o tratamento

Conforme a LGPD, tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de contrato — para processar seus pedidos
• Cumprimento de obrigação legal — para emissão de nota fiscal
• Legítimo interesse — para melhorar nossos serviços
• Consentimento — para envio de comunicações de marketing

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Transportadoras e serviços de entrega (para envio dos produtos)
• Intermediadores de pagamento (para processar transações)
• Plataformas de e-mail marketing (somente com seu consentimento)
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

• Dados de pedidos: 5 anos (exigência fiscal)
• Dados de cadastro: enquanto você tiver conta ativa
• Dados de marketing: até você cancelar a inscrição
• Dados de navegação: conforme política de cookies

7. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da lei

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies essenciais — necessários para o funcionamento do site
• Cookies analíticos — para entender como você usa o site
• Cookies de marketing — para personalizar anúncios (somente com consentimento)

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo certificado SSL, acesso restrito aos dados e parceiros de pagamento certificados.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou aviso no site. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.

11. Contato e encarregado de dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política:

E-mail: [email protected] Telefone: (43) 99673-1961 Endereço: Rua Guadalajara, 139, Londrina/PR